A
Admin
Yönetici
Yönetici
Kredi kartı kullanımı hızla artarken, bazı küçük işletmeler “komisyon” veya “hizmet bedeli” adı altında sizden ek ücret talep ediyor. Ancak bu uygulama yasalarca kesinlikle yasaklandı. İşletmeler, kartla ödeme talebinizi kabul etmek ve ek ücret almamak zorunda. Peki hangi işletmeler bu gizli kesintilere başvuruyor? GİZLİ KOMİSYONU EN ÇOK HANGİ İŞLETMELER UYGULUYOR? Özellikle tütün ürünleri satan bayiler, bakkaliye ve düşük kar marjlı sektörlerde bu tür yasa dışı ek ücretler sıkça karşımıza çıkıyor. İşletmeler, kart komisyonlarının yüksek olduğunu öne sürerek bu maliyeti müşteriye yansıtmak istiyor. Ancak bu hem tüketici haklarının ihlali hem de kayıt dışı uygulama anlamına geliyor. HAKLARINIZI BİLİYOR MUSUNUZ? Kartla ödeme sırasında ekstra ücret kesildiğini fark eden vatandaşlar, ödedikleri bu parayı tüketici hakem heyetlerine başvurarak geri talep edebilir. Başvurular e-Devlet veya ilgili kurumlar üzerinden kolayca yapılabiliyor. Ayrıca iade edilen tutar, faiziyle birlikte geri alınıyor. HAKEM HEYETLERİ NE KADAR YETKİLİ? 2025 itibarıyla 149.000 TL’ye kadar olan kart ödeme uyuşmazlıkları tüketici hakem heyetlerinin yetkisinde. Ayrıca, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK), Ticaret Bakanlığı ve Haksız Fiyat Değerlendirme Kurulu da bu konuda şikayetleri değerlendirebiliyor. GİZLİ KESİNTİLERE KARŞI NE YAPMALI? Ödeme sırasında fiş ve makbuzları dikkatlice kontrol edin. Ek ücret kesildiğini fark ederseniz, hemen belgeleyin. Tüketici hakem heyetine veya ilgili kurumlara başvuru yapın. Ödediğiniz fazladan tutarı faiziyle geri alabileceğinizi unutmayın! Kredi kartı kullanırken haklarınızı bilin, sakın ekstra ücret ödemeyin! Gizli komisyonlara karşı yasal haklarınız sayesinde paranız cebinizde kalacak. SÖZCÜ